常見問題 FAQ
裝潢問題
提早規劃。
先想好想要的是哪些？ 事前有規劃事半功倍。
智慧配件很多樣（開關燈具/窗簾相關/燈光氣氛/感測裝置…），依照喜好決定哪些是想要的，和設計師討論。
要有電。
設計上電氣上/開孔等需要哪些變更，與設計師討論，想要加入配件是哪些，一併在裝潢中設計進去。
舉例：
- 開關處拉好中性線供使用
- 窗簾旁要設立好電源插座
- 間接光源是否要調整色溫，加裝調光控制器
- 哪些開關控制哪些， 空間要不要主燈，哪裡想用要吸頂燈，哪裡要筒燈，哪裡要嵌燈，空間想要的色溫調性(黃溫暖3000K – 白明亮6500K)
- 樓梯間/櫥櫃內/庭院中/停車室是否需要控制光源，植物是否需要控制水源
- 窗戶的簾幕要採用開合式/捲簾式/鋁百葉/木百葉/風琴簾/香格里拉等…
- 窗簾單層或雙層（厚遮光＋薄紗簾），如用雙層窗簾木作上需要加寬窗簾盒，智慧配件也需要雙電機等不同
- 如有興趣更進階，之後也可將全熱空調電視等家用電氣也接入手機等
一切努力溝通後，會讓裝潢最接近自己想要的。 美美的裝潢空間多了智慧成分，之後可以坐在沙發上將一切操控在手，享受努力的成果，省時高效生活～
可以。
Homekit 系統具備多位家庭成員共用的機制。
舉例如所有的成員都出門後， 由於所有的手機GPS位置都不在家中附近，系統會切為外出或旅遊情境，自動關閉家中不需要的電源，打開安防，或自動灑水等
家中裝置也可以發送邀請，開放父母朋友來訪者共用。
一般配件問題
不需要。
產品直連WIFI無線基地台，使用簡單。
不需要。
Neotek 配件使用 iPhone 新機就有的內建APP(黃色房子)，直連 Apple Homekit 家庭系統。
前面即是松下產品的尺寸，後方是73x46x30mm的鋁製背殼。
點擊下方官方建議安裝中有尺寸圖。
必須要有 Homepod mini 或 Apple TV。
在Apple homekit 的架構中需要一個中樞裝置（Homepod mini, Apple TV等）才能連上雲端。 沒有中樞可以用 iphone 在家直接開關燈， 但必須要有中樞才可以對外雲端控制，或自動化設定（如對家中配件做定時、GPS回家偵測、配件間的邏輯關聯或進階的感測控制等)。
設設基地台WIFI密碼就行。
「使用者友善」是我們最重要的產品設計理念之ㄧ。 Neotek智慧配件不要惱人的工程技術門檻。（裝設時請參閱下方手機設定）
目前只支持蘋果 Homekit 生態。
現階段建議使用 iPhone 的使用者安裝， 展望未來推出 Matter 產品， 除了現有 Homekit 仍然完全支持外， 也可跨其他生態使用。
技術問題
需要。
有中性線（零線/neutral line）的裝置穩定，不挑燈具，而且可不需要網關直連WiFi，如果環境許可， 建議盡量使用有中性線產品。 單火線產品對某些燈具常有燈光閃爍或不時誤動等問題，或有些燈具要加裝負載電容器等惱人麻煩。
此外，單火線產品因為是從單一火線上取（“偷”）電，通常只能供應 Zigbee 或 Bluetooeh 藍牙的微小電力，所以通常又額外需要 Zigbee to WIFI 或 Bluetooth to WIFI 網關/路由器 Router，除了使用不便，系統複雜，設定也繁瑣。
新裝潢建議請師傅拉中性線， 舊裝潢也有機會加拉線， 穩定簡單，未來無憂。
註： Neotek 也對客戶不得已的需求與困難， 對單火線產品進行開發與上市，但只建議僅存的不得不少量佈局使用。
可以。
Neotek 的做法是在 Homekit 的自動化的設定中綁定兩個開關。請見下方施工相關兩處控制一燈做法。
通常可以。
目前各客戶的使用經驗，配件可適用大多數的接線盒， 但購買前也請先檢查深度。
由於保存了松下原廠最好的的開關零件在內部，背部外殼設計較一般上稍厚3-5mm。 但在接線盒中妥善整理， 再進行官方的建議安裝法（下方可參閱）通常均可順利安裝。
使用官方建議安裝施作後， 以後可以不用再請師傅， 自行也可以在斷電後只要五分鐘內快速簡易插拔維修。
其他
可以接受。
產品生產通常是一個批量進行生產、組裝與測試。 少量組裝費時費力，新舊合體保固上也比較麻煩。
公司出貨以全新品為主。 但有舊有這樣好的松下 Panasonic Risna/Glatima 系列高價配件，捨不得換，想要節約沿用再製，也並非不可能，環保愛地球，可聯繫Neotek進行客供料特製服務和保固流程。